Política de Troca e Devolução
1. Condições para troca
Aceitamos trocas apenas nos seguintes casos:
. Defeito de fabricação:Caso sua semijoia apresente defeito dentro de 7 dias corridos após o recebimento, entre em contato conosco para análise.
. Erro no envio:Se você recebeu um item diferente do comprado, faremos a troca sem custo adicional.
2. Não realizamos troca por:
.Desgaste natural do produto devido ao uso.
.Mau uso, como contato com produtos químicos, quedas ou impactos.
3.Como solicitar uma troca:
1.Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo whatsapp 51981115480 com fotos e a descrição do problema.
2.Nossa equipe analisará seu pedido em até 3 dias úteis.
3.Se aprovado, enviaremos as instruções para a devolução e troca do produto.
4.Prazos e Custos:
. Se a troca por defeito ou erro da loja, o frete será por nossa conta.
. Caso o cliente envie um produto sem aprovação prévia, ele será devolvido sem reembolso.
